Задержка авиарейса. Как быть?

Новость добавлена:19.08.2019 в 14:16
Автор:Екатерина Елисейкина-Лось
Просмотров за 15 дн.: 29
Задержка авиарейса. Как быть? Задержка рейса - перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. 

Основные причины задержки рейсов: 
- технические неисправности самолета, 
- плохие погодные условия, 
- позднее прибытие самолета. 

При задержке рейса пассажир имеет следующие права: 
1) право на отказ от полета, такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным»; 
2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.). 
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса; 
3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. 

При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации. 

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно: 
1) на организацию хранения багажа; 
2) предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет; 
3) обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов; 
4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов. 
При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время; 
5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. 

За консультацией, а также помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту, адреса Управлений вы можете найти, перейдя по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Иллюстративное фото с сайта zvezdakomi.ru

Ключевые слова:авиарейс

Одним меньше, другим больше

Добавлено 14.11.19
Одним меньше, другим больше
Губернатор Владимирской области предложил Законодательному Собранию пересмотреть порядок выплат супружеским парам к многолетним юбилеям их совместной жизни. // ПОДРОБНЕЕ

Ночной грабеж

Добавлено 14.11.19
Ночной грабеж
Ночью 12 ноября неизвестный мужчина на улице напал на 33-летнюю ковровчанку и похитил у нее сумку с личными вещами и деньгами. // ПОДРОБНЕЕ

Пособие на ребенка в 2020: максимум

Добавлено 14.11.19
Пособие на ребенка в 2020: максимум
Для тех, кому это интересно. Как сообщает ТАСС со ссылкой на Фонд социального страхования, с 1 января 2020 года максимальный размер пособия по беременности и родам увеличится до 322190 рублей. // ПОДРОБНЕЕ

Одной дорогой в школу

Добавлено 14.11.19
Одной дорогой в школу
Право братьев и сестер посещать одно образовательное учреждение вскоре будет закреплено законодательно. // ПОДРОБНЕЕ

ДТП в Мелехово: двое пострадавших

Добавлено 14.11.19
ДТП в Мелехово: двое пострадавших
Около 6 вечера 13 ноября в поселке Мелехово под колеса «Жигулей» - «Восьмерки» попали двое мужчин. // ПОДРОБНЕЕ

Зарядка для ума

Добавлено 14.11.19
Зарядка для ума
10 ноября в Доме детского творчества прошли сразу два дистанционных шахматных соревнования, организованных Меташколой. // ПОДРОБНЕЕ

Если денег не дают

Добавлено 14.11.19
Если денег не дают
С вопросом невыплаты заработной платы более 20 сотрудникам организации ООО «Европа» помогла разобраться прокуратура. Общая сумма задолженности превысила 500 тысяч рублей. // ПОДРОБНЕЕ

Движение на Кузнечной ограничат!

Добавлено 14.11.19
Движение на Кузнечной ограничат!
С 16 по 26 ноября будет ограничено движение транспорта по ул. Кузнечной в 30 метрах по обеим сторонам от железнодорожного путепровода для проведения ремонтных работ. // ПОДРОБНЕЕ

Каким будет праздник, решать жителям Коврова

Добавлено 12.11.19
Каким будет праздник, решать жителям Коврова
Городская администрация обращается к ковровчанам с просьбой высказать свои предложения по поводу празднования 75-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне и Дня оружейника, который в следующем году будет отмечаться вместе с Днем города 19 сентября. // ПОДРОБНЕЕ

Награда за творчество

Добавлено 12.11.19
Награда за творчество
Ученица 5-го класса школы № 5 Елизавета Рахимова стала серебряным призером Международного конкурса Национальная литературная премия «Золотое перо Руси-2019» в номинации «Очерк». // ПОДРОБНЕЕ

«Традиция – К» на Ковровском электромеханическом заводе

Добавлено 12.11.19
«Традиция – К» на Ковровском электромеханическом заводе
Российская компания «Традиция – К» вот уже 25 лет является одним из ведущих производителей навесного оборудования для дорожно-строительной техники. // ПОДРОБНЕЕ

Штраф за нарушение трудового законодательства

Добавлено 12.11.19
Штраф за нарушение трудового законодательства
Городской прокуратурой проведена проверка соблюдения требований трудового законодательства в организации ООО «Уют». // ПОДРОБНЕЕ

Прием уполномоченного по правам человека

Добавлено 12.11.19
Прием уполномоченного по правам человека
Уважаемые ковровчане! В рамках Всероссийской акции «День правовой помощи детям» 20 ноября 2019 года состоится совместный приём граждан уполномоченным по правам человека во Владимирской области и президентом адвокатской палаты. // ПОДРОБНЕЕ

Суд продлил срок заключения

Добавлено 12.11.19
Суд продлил срок заключения
Виновник ДТП в поселке Мелехово, в результате которого погибли двое 13-летних подростков, решением Ковровского городского суда останется под стражей до 4 декабря. // ПОДРОБНЕЕ

Новости спорта

Добавлено 12.11.19
Новости спорта
На минувшей неделе в Коврове прошли сразу несколько состязаний регионального значения, в их числе соревнования по плаванию, хоккею и волейболу. В свою очередь ковровские дзюдоисты достойно представили родной город на соревнованиях во Владимире и Пушкино. // ПОДРОБНЕЕ
АРХИВ НОВОСТЕЙ