Задержка авиарейса. Как быть?

Новость добавлена:19.08.2019 в 14:16
Автор:Екатерина Елисейкина-Лось
Просмотров за 15 дн.: 11
Задержка авиарейса. Как быть? Задержка рейса - перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. 

Основные причины задержки рейсов: 
- технические неисправности самолета, 
- плохие погодные условия, 
- позднее прибытие самолета. 

При задержке рейса пассажир имеет следующие права: 
1) право на отказ от полета, такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным»; 
2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.). 
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса; 
3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. 

При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации. 

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно: 
1) на организацию хранения багажа; 
2) предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет; 
3) обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов; 
4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов. 
При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время; 
5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. 

За консультацией, а также помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту, адреса Управлений вы можете найти, перейдя по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Иллюстративное фото с сайта zvezdakomi.ru

Ключевые слова:авиарейс

Движение на улице Кузнечной ограничат

Добавлено 23.01.20
Движение на улице Кузнечной ограничат
24 января во время проведения ремонтных работ будет ограничено движение транспортных средств по улице Кузнечной: // ПОДРОБНЕЕ

Призер по астрономии

Добавлено 23.01.20
Призер по астрономии
Ковровчанин Александр Семикрас стал призером регионального этапа Всероссийской олимпиады школьников по астрономии. // ПОДРОБНЕЕ

Награда за смелость

Добавлено 23.01.20
Награда за смелость
Начальник УМВД России по Владимирской области Василий Кукушкин вручил медали «За смелость во имя спасения» сотрудникам патрульно-постовой службы МО МВД России «Ковровский» Дмитрию Ермилову, Роману Киселеву, Владиславу Плоцидыму и оперуполномоченному отдела уголовного розыска МО МВД России «Ковровский» Максиму Петрякову. // ПОДРОБНЕЕ

Покупатель должен знать больше

Добавлено 23.01.20
Покупатель должен знать больше
С 1 июня будет введена обязательная маркировка отдельных видов молочной продукции, предусмотренных распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 № 792-р, к ним относятся молоко и сливки, сгущенные и несмущенные, йогурты, кефиры, сыворотка, сливочное масло, сыры, творог, мороженое, пищевой лед. // ПОДРОБНЕЕ

Лучший по профессии: Нина Долгих

Добавлено 23.01.20
Лучший по профессии: Нина Долгих
Итоги 2019 года подведены, лучшие работники Ковровского электромеханического завода выбраны и уже получили заветные награды. По традиции о передовиках производства мы продолжаем цикл сюжетов. // ПОДРОБНЕЕ

Ваше мнение важно!

Добавлено 23.01.20
Ваше мнение важно!
Ковровчане смогут поставить оценку городским властям. Сделать это можно будет на сайте администрации Владимирской области, кликнув на слово «ссылка». // ПОДРОБНЕЕ

Детский телефон доверия

Добавлено 22.01.20
Детский телефон доверия
Жители Владимирской области могут получить помощь профессионального психолога. Для этого продолжается работа Детского телефона доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122. // ПОДРОБНЕЕ

Земля семьям с детьми-инвалидами

Добавлено 22.01.20
Земля семьям с детьми-инвалидами
Областные депутаты одобрили законопроект о предоставлении бесплатных земельных участков семьям с детьми-инвалидами. // ПОДРОБНЕЕ

«Это нужно – не мертвым! Это надо – живым!»

Добавлено 22.01.20
«Это нужно – не мертвым! Это надо – живым!»
2020-й объявлен в России Годом памяти и славы. 9 мая исполняется 75 лет со дня Победы в Великой Отечественной войне. По мере того, как свидетелей событий того страшного времени становится все меньше, священная дата приобретает все более абстрактное значение. // ПОДРОБНЕЕ

Роспотребнадзор об опасности снюсов

Добавлено 22.01.20
Роспотребнадзор об опасности снюсов
Продолжает работу «горячая линия» Роспотребнадзора по вопросам, связанным с некурительной никотиносодержащей продукцией. // ПОДРОБНЕЕ

Из истории родного города

Добавлено 22.01.20
Из истории родного города
21 января исполнилось 130 лет со дня рождения уроженца г. Коврова, участника Первой мировой войны Евгения Георгиевича Герасимова, родного дяди известного советского писателя Сергея Константиновича Никитина. // ПОДРОБНЕЕ

Заболеваемость растет

Добавлено 21.01.20
Заболеваемость растет
По данным регионального управления Роспотребнадзора, на минувшей неделе в ходе мониторинга за циркуляцией респираторных вирусов были лабораторно определены вирусы гриппозной этиологии. // ПОДРОБНЕЕ

Конкурс для юных любителей права

Добавлено 21.01.20
Конкурс для юных любителей права
Генеральная прокуратура РФ приглашает школьников принять участие в конкурсе «Юный правовед». Конкурс организован совместно с ФГБОУ «Международный детский центр «Артек» // ПОДРОБНЕЕ

Смертельная авария в Ковровском районе

Добавлено 21.01.20
Смертельная авария в Ковровском районе
Утром 21 января в Ковровском районе на 28 км автодороги Сенинские Дворики-Ковров-Шуя произошло ДТП со смертельным исходом. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

Узнать о кадастровой оценке недвижимости

Добавлено 21.01.20
Узнать о кадастровой оценке недвижимости
Управление Росреестра по Владимирской области информирует о проведении 23 января с 14 до 16 часов прямой телефонной линии с населением Владимирской области по теме кадастровой оценки недвижимости. // ПОДРОБНЕЕ
АРХИВ НОВОСТЕЙ