Задержка авиарейса. Как быть?

Новость добавлена:19.08.2019 в 14:16
Автор:Екатерина Елисейкина-Лось
Просмотров за 15 дн.: 80
Задержка авиарейса. Как быть? Задержка рейса - перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. 

Основные причины задержки рейсов: 
- технические неисправности самолета, 
- плохие погодные условия, 
- позднее прибытие самолета. 

При задержке рейса пассажир имеет следующие права: 
1) право на отказ от полета, такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным»; 
2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.). 
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса; 
3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. 

При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации. 

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно: 
1) на организацию хранения багажа; 
2) предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет; 
3) обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов; 
4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов. 
При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время; 
5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. 

За консультацией, а также помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту, адреса Управлений вы можете найти, перейдя по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Иллюстративное фото с сайта zvezdakomi.ru

Ключевые слова:авиарейс

Что-то стало холодать

Добавлено 20.09.19
Не успели как следует порадоваться лету, а МЧС уже предупреждает об ухудшении погодных условий. Ночью 21, 22 сентября на севере и востоке Владимирской области ожидаются заморозки в воздухе до -2 °C и мокрый снег. // ПОДРОБНЕЕ

Ковровчане - на WorldSkills Hi-Tech 2019

Добавлено 20.09.19
Молодые специалисты Ковровского электромеханического завода Евгений Кузьмин, Алексей Заичкин, Владимир Парносов и Андрей Кривцов вошли в основной состав сборной Ростеха, которая представит госкорпорацию на Национальном чемпионате WorldSkills Hi-Tech 2019 в Екатеринбурге. // ПОДРОБНЕЕ

Главой Коврова избран Юрий Морозов

Добавлено 19.09.19
Главой Коврова избран Юрий Морозов
Соответствующее решение депутаты городского Совета 7 созыва приняли на внеочередном заседании 19 сентября. // ПОДРОБНЕЕ

Избран председатель Совета народных депутатов 7 созыва

Добавлено 19.09.19
Избран председатель Совета народных депутатов 7 созыва
Председателем Совета народных депутатов седьмого созыва избран Анатолий Зотов. // ПОДРОБНЕЕ

Ковровчанину грозит до 7 лет лишения свободы

Добавлено 18.09.19
Ковровчанину грозит до 7 лет лишения свободы
В Коврове направлено в суд уголовное дело в отношении 34-летнего местного жителя, который обвиняется в незаконной рубке лесных насаждений. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

20 иностранцев в одной квартире

Добавлено 18.09.19
20 иностранцев в одной квартире
В Коврове возбуждено уголовное дело в отношении 40-летнего местного жителя по факту фиктивной постановки на учет иностранных граждан. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

Благоустройство Коврова

Добавлено 18.09.19
Благоустройство Коврова
Началось общественное обсуждение проектов благоустройства городских территорий, которые вошли в программу благоустройства на 2020-2024 годы: // ПОДРОБНЕЕ

«Прямая линия» росреестра

Добавлено 18.09.19
 «Прямая линия» росреестра
26 сентября Ковровский отдел Управления Росреестра по Владимирской области проведет прямую телефонную линию с населением города и района на тему: «Государственная регистрация прав и кадастровый учет объектов недвижимости». // ПОДРОБНЕЕ

Помогите следствию!

Добавлено 17.09.19
Помогите следствию!
Сотрудники полиции просят граждан оказать содействие в розыске. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

Финансовая поддержка семей при рождении детей

Добавлено 17.09.19
Финансовая поддержка семей при рождении детей
С января 2019 года во Владимирской области реализуется новый региональный проект «Финансовая поддержка семей при рождении детей» в рамках нацпроекта «Демография». Этим проектом предусмотрено оказание единовременной денежной выплаты семьям при рождении второго и последующих детей, а также двойни и тройни. // ПОДРОБНЕЕ

19 сентября в Коврове ограничат движение

Добавлено 17.09.19
19 сентября в Коврове ограничат движение
19 сентября в целях обеспечения безопасности дорожного движения при проведении массовых мероприятий, посвященных Дню оружейника, в Коврове временно ограничат движение. // ПОДРОБНЕЕ

Время платить налоги

Добавлено 17.09.19
Время платить налоги
Во Владимирской области проводится кампания по рассылке налоговых уведомлений физическим лицам. Налог на имущество за 2018 год владельцы земельных участков, объектов капитального строительства и транспортных средств обязаны оплатить не позднее 2 декабря. // ПОДРОБНЕЕ

Теннис, хоккей, полиатлон

Добавлено 17.09.19
Теннис, хоккей, полиатлон
Спортивные итоги минувшей недели. // ПОДРОБНЕЕ

В ДТП пострадали дети

Добавлено 16.09.19
В ДТП пострадали дети
14 сентября в Коврове произошло 2 ДТП, в которых пострадали 4 человека, в том числе двое детей. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

Игорь Семенов: «Помогая малеевцам, помогаю городу!»

Добавлено 13.09.19
Игорь Семенов: «Помогая малеевцам, помогаю городу!»
Подведены итоги выборов депутатов городского Совета седьмого созыва. Победителем 27 избирательного округа стал работник Ковровского электромеханического завода Игорь Семенов, получивший более 50 процентов голосов жителей микрорайона «Малеевка». // ПОДРОБНЕЕ
АРХИВ НОВОСТЕЙ