Задержка авиарейса. Как быть?

Новость добавлена:19.08.2019 в 14:16
Автор:Екатерина Елисейкина-Лось
Просмотров за 15 дн.: 20
Задержка авиарейса. Как быть? Задержка рейса - перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. 

Основные причины задержки рейсов: 
- технические неисправности самолета, 
- плохие погодные условия, 
- позднее прибытие самолета. 

При задержке рейса пассажир имеет следующие права: 
1) право на отказ от полета, такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным»; 
2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.). 
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса; 
3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. 

При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации. 

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно: 
1) на организацию хранения багажа; 
2) предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет; 
3) обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов; 
4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов. 
При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время; 
5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. 

За консультацией, а также помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту, адреса Управлений вы можете найти, перейдя по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Иллюстративное фото с сайта zvezdakomi.ru

Ключевые слова:авиарейс

На АО «Ковровский электромеханический завод» прошел первый в этом году День донора

Добавлено 11.03.21
На АО «Ковровский электромеханический завод» прошел первый в этом году День донора
11 марта на Ковровском электромеханическом заводе прошел первый в этом году День донора. // ПОДРОБНЕЕ

В АО «Ковровский электромеханический завод» прошли пожарно-тактические учения

Добавлено 11.03.21
В АО «Ковровский электромеханический завод» прошли пожарно-тактические учения
АО «Ковровский электромеханический завод» (входит в холдинг НПО «Высокоточные комплексы» ГК Ростех, член Владимирского отделения СоюзМаш России) прошли совместные пожарно-тактические учения 4 пожарно-спасательного отряда ФПС ГПС Главного управления МЧС России по Владимирской области и аварийно-дежурных смен АО «КЭМЗ». Тема – «Эвакуация персонала и тушение условного пожара», отрабатывали ее на базе отделения №25. // ПОДРОБНЕЕ

"Гонка четырех"

Добавлено 01.03.21
"Гонка четырех"
В этом году сингальская «Гонка четырёх» по праву получила статус общегородской. Впервые в корпоративных лыжных забегах приняли участие команды других предприятий и организаций Коврова. // ПОДРОБНЕЕ

Тракторы марки «ANT» Ковровского электромеханического завода привлекли внимание аграриев Юга России

Добавлено 26.02.21
Тракторы марки «ANT» Ковровского электромеханического завода привлекли внимание аграриев Юга России
24-26 февраля в Ростове-на-Дону проходит крупнейшая сельскохозяйственная выставка Юга России «Интерагромаш»&«Агротехнологии». По словам организаторов, это самое масштабное событие в аграрной сфере Южного Федерального округа, на котором представлены все наиболее крупные компании отрасли. // ПОДРОБНЕЕ

ЭЛЕКТРОМЕХАНИЧЕСКИЙ ЗАВОД ПОМОГАЕТ ГОРОДУ СПРАВИТЬСЯ С ПОСЛЕДСТВИЯМИ СНЕГОПАДОВ

Добавлено 25.02.21
ЭЛЕКТРОМЕХАНИЧЕСКИЙ ЗАВОД ПОМОГАЕТ ГОРОДУ СПРАВИТЬСЯ С ПОСЛЕДСТВИЯМИ СНЕГОПАДОВ
Январь и начало февраля 2021 года стали нелегким испытанием для коммунальных служб города – обильные снегопады приходят в Ковров с завидной регулярностью. // ПОДРОБНЕЕ

Техника марки «ANT» Ковровского электромеханического завода будет работать на виноградниках Дербента

Добавлено 24.02.21
Техника марки «ANT» Ковровского электромеханического завода будет работать на виноградниках Дербента
В феврале АО «Ковровский электромеханический завод» (входит в холдинг НПО «Высокоточные комплексы» ГК Ростех, член Владимирского отделения СоюзМаш России) произвел отгрузку мини-погрузчика Ant 1000 с комплектом различного навесного оборудования для компании «Alvisa» – российско-испанского предприятия, одного из лидеров российской винодельческой отрасли. // ПОДРОБНЕЕ

В Коврове День защитника Отечества отметят «Гонкой четырех»

Добавлено 15.02.21
В Коврове День защитника Отечества отметят «Гонкой четырех»
АО «ВНИИ «Сигнал» (входит в холдинг НПО «Высокоточные комплексы» Госкорпорации Ростех, член Владимирского отделения СоюзМаш России) проводит открытые лыжные соревнования «Гонка четырех», посвященные Дню защитника Отечества. // ПОДРОБНЕЕ

Надежды земли Ковровской 2021

Добавлено 15.02.21
Надежды земли Ковровской 2021
Концерт ковровского филармонического общества "Надежды земли Ковровской 2021". Видеоверсия // ПОДРОБНЕЕ
АРХИВ НОВОСТЕЙ