Задержка авиарейса. Как быть?

Новость добавлена:19.08.2019 в 14:16
Автор:Екатерина Елисейкина-Лось
Просмотров за 15 дн.: 33
Задержка авиарейса. Как быть? Задержка рейса - перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. 

Основные причины задержки рейсов: 
- технические неисправности самолета, 
- плохие погодные условия, 
- позднее прибытие самолета. 

При задержке рейса пассажир имеет следующие права: 
1) право на отказ от полета, такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным»; 
2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.). 
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса; 
3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. 

При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации. 

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно: 
1) на организацию хранения багажа; 
2) предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет; 
3) обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов; 
4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов. 
При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время; 
5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. 

За консультацией, а также помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту, адреса Управлений вы можете найти, перейдя по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Иллюстративное фото с сайта zvezdakomi.ru

Ключевые слова:авиарейс

День учителя с Музеем Победы

Добавлено 03.10.22
День учителя с Музеем Победы
5 октября Музей Победы приглашает жителей региона на онлайн-программу, посвященную Дню учителя. // ПОДРОБНЕЕ

Назначен руководитель УМВД

Добавлено 03.10.22
Назначен руководитель УМВД
Руководителем УМВД России по Владимирской области назначен полковник полиции Валерий Медведев. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

«Абилимпикс» 2022

Добавлено 03.10.22
 «Абилимпикс» 2022
В регионе завершились соревнования подготовительного этапа Объединенного Национального чемпионата «Абилимпикс» президентской платформы «Россия – страна возможностей». // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

Незаконная подработка

Добавлено 03.10.22
Незаконная подработка
В суд направлено уголовное дело о пособничестве в мошенничестве. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:16+

Количество браков выросло

Добавлено 03.10.22
Количество браков выросло
131 пара со дня объявления частичной мобилизации воспользовалась возможностью зарегистрировать брак с сокращением срока. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

Водитель и пешеход пострадали в ДТП

Добавлено 03.10.22
Водитель и пешеход пострадали в ДТП
29 сентября в Коврове и районе произошли сразу две аварии с пострадавшими. Травмы получили несовершеннолетний пешеход и водитель. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:16+

Золотой возраст

Добавлено 30.09.22
Золотой возраст
В преддверии Дня пожилого человека во Дворце культуры и техники «Родина» прошла встреча ветеранов АО «КЭМЗ», тех, кто в этом году отметил юбилей. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

Гиревой спорт

Добавлено 29.09.22
Гиревой спорт
В Коврове прошли соревнования по гиревому  спорту в рамках спартакиады Главного управления МЧС России по Владимирской области. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+
АРХИВ НОВОСТЕЙ