Задержка авиарейса. Как быть?

Новость добавлена:19.08.2019 в 14:16
Автор:Екатерина Елисейкина-Лось
Просмотров за 15 дн.: 21
Задержка авиарейса. Как быть? Задержка рейса - перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. 

Основные причины задержки рейсов: 
- технические неисправности самолета, 
- плохие погодные условия, 
- позднее прибытие самолета. 

При задержке рейса пассажир имеет следующие права: 
1) право на отказ от полета, такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным»; 
2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.). 
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса; 
3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. 

При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации. 

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно: 
1) на организацию хранения багажа; 
2) предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет; 
3) обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов; 
4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов. 
При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время; 
5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. 

За консультацией, а также помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту, адреса Управлений вы можете найти, перейдя по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Иллюстративное фото с сайта zvezdakomi.ru

Ключевые слова:авиарейс

Бесплатный проезд для волонтеров

Добавлено 15.11.21
Бесплатный проезд для волонтеров
Временно исполняющий обязанности Губернатора Александр Авдеев встретился с представителями Молодежной думы при Законодательном Собрании региона. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

В ритме РДШ!

Добавлено 29.10.21
В ритме РДШ!
Создать успешную и креативную команду, придумать интересное мероприятие, победить боязнь сцены и просто провести время в кругу друзей - все это и не только профильная областная смена для активистов детских общественных объединений и школ «Российского движения школьников».  Вот уже не первый год рябят радушно встречает и принимает в своих станах оздоровительный лагерь «Искатель». // ПОДРОБНЕЕ

С 30 октября общепиты работать будут

Добавлено 28.10.21
С 30 октября общепиты работать будут
В регионе с 30 октября общепиту разрешили принимать посетителей с 6 до 23 часов. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

ДТП на трассе

Добавлено 28.10.21
ДТП на трассе
Один человек пострадал в результате аварии на автодороге М-7 «Волга». // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:16+

Пожар на фабрике - тренировка МЧС

Добавлено 27.10.21
Пожар на фабрике - тренировка МЧС
Крупное возгорание сотрудники МЧС ликвидировали на предприятии по пошиву одежды. Такова легенда пожарно-тактических учений, которые прошли на фабрике «Сударь». // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

Память поколений

Добавлено 26.10.21
Память поколений
В Коврове, на территории 467 окружного учебного центра Западного военного округа, состоялось торжественная церемония открытия мемориальной доски первому руководителю отдела военной контрразведки первой Гвардейской танковой армии гвардии полковнику Филиппову Виктору Петровичу. // ПОДРОБНЕЕ

Видеообращение врио Губернатора А.А. Авдеева о нерабочих днях

Добавлено 25.10.21
Видеообращение врио Губернатора А.А. Авдеева о нерабочих днях
Видеообращение врио Губернатора А.А. Авдеева о нерабочих днях в регионе в связи с распространением коронавируса // ПОДРОБНЕЕ

Выбор профессии – шаг в будущее

Добавлено 18.10.21
Выбор профессии – шаг в будущее
Свыше 300 школьников и студентов города и района побывали на экскурсиях на Ковровском электромеханическом заводе. На предприятии прошла ставшая уже традиционной акция «Неделя без турникетов», которая проводится  под эгидой «Союза машиностроителей России». // ПОДРОБНЕЕ
АРХИВ НОВОСТЕЙ